Garantia de Produto - Vende Box

A sua satisfação é nossa prioridade!

Na Vende Box, garantimos a qualidade e o funcionamento dos nossos produtos. Se você tiver qualquer problema com seu TV Box, nossa equipe está pronta para te ajudar. Confira abaixo os detalhes da nossa garantia:

1. Garantia de 1 ano

Todos os TV Boxes vendidos pela Vende Box têm garantia de 1 ano a partir da data de compra. Essa garantia cobre defeitos de fabricação, falhas de hardware e problemas técnicos que comprometam o funcionamento do produto.

2. O que está coberto pela garantia?

  • Defeitos de fábrica.

  • Problemas de funcionamento do TV Box.

  • Danos não causados por uso indevido ou negligência.

  • Assistência técnica gratuita para produtos com problemas durante o período de garantia.

3. O que não está coberto pela garantia?

  • Danos causados por uso inadequado, quedas, impacto ou líquidos.

  • Problemas relacionados ao uso de softwares não autorizados ou modificações no dispositivo.

  • Danos estéticos (arranhões, amassados, etc.), que não afetam o funcionamento do produto.

4. Como acionar a garantia?

Se o seu TV Box apresentar problemas durante o período de garantia, siga os passos abaixo para solicitar o atendimento:

  1. Entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou e-mail.

  2. Forneça o número do pedido ou o código de rastreamento para que possamos verificar os detalhes da compra.

  3. Enviaremos instruções sobre o envio do produto para assistência técnica (se necessário).

5. Como fazer a devolução?

Caso o produto tenha algum defeito e não possa ser consertado, você tem direito à substituição do item por um novo ou ao reembolso total do valor pago, de acordo com a sua preferência.

6. Termos e Condições

  • A garantia será desconsiderada se o produto for aberto ou reparado por terceiros.

  • O prazo para solicitação da garantia é de 1 ano a partir da data de compra.

  • Os custos de envio para análise de garantia podem ser responsabilidade do cliente, dependendo da situação.

7. Fale Conosco

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para te ajudar!

Nossa Garantia é sua Tradição

Na Vende Box, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia de qualidade e suporte dedicado. Compre com segurança e confiança!

FAQ - Perguntas Frequentes

Posso trocar meu TV Box por outro modelo durante o período de garantia?

  • Não, a garantia cobre defeitos de fabricação, mas não inclui troca por outro modelo. Para isso, recomendamos fazer uma nova compra.

O que fazer se meu produto não estiver funcionando corretamente?

  • Siga as instruções de solução de problemas enviadas pela nossa equipe ou entre em contato diretamente conosco para orientação.